শপিং ঘর — নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: এপ্রিল ২০২৫

শপিং ঘর (shoppingghor.com) এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।

অর্ডার প্রদান করলে আপনি স্বীকার করছেন যে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ।

আমরা যেকোনো সময় আমাদের পণ্য, মূল্য বা শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি।

২. পণ্যের বিবরণ ও মূল্য

আমরা সর্বদা পণ্যের সঠিক বিবরণ ও ছবি প্রদানের চেষ্টা করি।

পণ্যের রঙ ও আকার মনিটর বা স্ক্রিনের কারণে সামান্য ভিন্ন দেখাতে পারে।

মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। তবে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর মূল্য পরিবর্তন হবে না।

সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে প্রদর্শিত হয়।

৩. অর্ডার ও পেমেন্ট

অর্ডার দেওয়ার পর আমাদের টিম আপনাকে কনফার্মেশন কলে যোগাযোগ করবে।

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) পদ্ধতিতে পণ্য হাতে পেয়ে পেমেন্ট করতে হবে।

অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে বিকাশ/নগদ গ্রহণ করা হয়।

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে অর্ডার বাতিল হতে পারে।

একটি অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর বাতিল করতে চাইলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ডেলিভারি নীতি

সারাদেশে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

ঢাকার ভেতরে: ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি।

ঢাকার বাইরে: ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি।

পণ্যের প্রাপ্যতা ও অবস্থানের উপর ভিত্তি করে ডেলিভারি সময় পরিবর্তন হতে পারে।

ডেলিভারি চার্জ এলাকাভেদে নির্ধারিত হয়।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।

রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:

পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা নষ্ট অবস্থায় পৌঁছালে।

ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে।

পণ্যের প্যাকেজিং অক্ষুণ্ণ থাকলে।

রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:

ব্যবহারকৃত বা খোলা পণ্য।

গ্রাহকের অবহেলায় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।

সেল বা ডিসকাউন্টের পণ্য (বিশেষ ক্ষেত্র ব্যতীত)।

রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫-৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।

৬. গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) শুধুমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আমাদের ওয়েবসাইট নিরাপদ রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

৭. মেধাস্বত্ব

এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, ছবি, লোগো এবং ডিজাইন শপিং ঘরের মেধাস্বত্বাধীন।

আমাদের অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট ব্যবহার, কপি বা বিতরণ করা যাবে না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে ডেলিভারি বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব বিষয়টি বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করতে।

১০. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: info@shoppingghor.com

📞 ফোন: 01938282000

🌐 ওয়েবসাইট: shoppingghor.com

আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত আপনার সেবায় নিয়োজিত।